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Les services sociaux sont des systèmes de soutien publics ou privés qui aident les personnes vulnérables (pauvres, enfants, personnes âgées, personnes handicapées) à répondre à des besoins tels que la sécurité, les soins, le logement et le bien-être, offerts par l'intermédiaire de services gouvernementaux locaux, d'organismes à but non lucratif ou d'agences pour assurer la santé de la communauté et aider les personnes en difficulté.

Assurer l'alphabétisation des fils et filles de la DRC